CPQ

Produkte konfigurieren, Preise ermitteln und Angebote erstellen – das alles sind aufwendige und zeitintensive Prozesse. CPQ-Software ermöglicht Ihnen, diese Abläufe effizienter zu gestalten und Ihren Kunden bessere Einkaufserlebnisse zu bieten. Und das sowohl im klassischen Vertrieb als auch im E-Commerce.

Mit CPQ Software erstellen Sie individuelle Angebote für Produkte, die auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind – und zwar präzise und effizient. In Kombination mit den passenden Commerce-, CRM- und Servicelösungen entfesseln Sie so das gesamte Leistungsspektrum von CPQ. Automatisieren und beschleunigen Sie die Vertriebsprozesse unternehmensweit und bieten Sie Ihren Kunden eine Customer Experience, die begeistert.

Im Vertrieb unterstützt CPQ Mitarbeiter dabei, schnell fehlerfreie und zuverlässige Angebote für komplexe Produkte zu erstellen. Der Konfigurator lässt nur Produktkonfigurationen zu, die valide sind und sich nicht gegenseitig ausschließen. Die Vorteile: Vertriebsmitarbeiter müssen nicht alle Eigenheiten der Produkte sowie deren Kombinationsmöglichkeiten im Kopf haben und die Abstimmung mit der Fertigung entfällt. Insgesamt gewinnt der Vertrieb an Effizienz. Denn das Angebotsmanagement nimmt weniger Zeit in Anspruch und die Fehlerquote sinkt.

Durch die Integration der CPQ-Software in Ihre Commerce-Lösung können Besucher Ihres Onlineshops komplexe Produkte nach ihren Vorstellungen gestalten. Im Onlineshop gelangen so selbst Neukunden mit Guided Selling selbstbestimmt und komfortabel zur passenden Konfiguration. Was im Anschluss passiert, hängt von den Unternehmens- und Vertriebsstrukturen ab. Erhalten die Kunden gleich Preise und Angebote oder landen die Eingaben als Vorkonfiguration beim Vertrieb oder bei Handelspartnern? Flexibilität ist eine der vielen Stärken von CPQ. Die Lösung unterstützt unterschiedlichste Verkaufsprozesse im B2B-Vertrieb.

Die CPQ-Lösung holt sich die benötigen Daten zur Produktkonfiguration und Preiskalkulation direkt aus dem ERP. Das bedeutet keine Datensilos, keine doppelte Datenpflege und kein zusätzlicher Verwaltungsaufwand. Jegliche Vorlagen für die Modelle komplexer Produkte werden im ERP definiert. Sobald die Datenpflege Aktualisierungen im ERP vornimmt, erhält CPQ Zugriff auf den neusten Stand. Das Ganze erfolgt in ECC (LO-VC) oder in S/4 HANA (LO-VC oder AVC).

CPQ steht für Configure, Price, Quote – konfigurieren, bepreisen, anbieten. Oder aus Anwendersicht: konfigurieren, in den Warenkorb legen und auschecken. Richtig angelegt, funktioniert der Kaufprozess tatsächlich so einfach. Die komplexen Vorgänge laufen hintergründig ab.

Das gesamte Leistungsspektrum von CPQ wird durch die Integration in die Systemlandschaft entfesselt. Besonders in Kombination mit einem B2B-Onlineshop oder Serviceportal punktet die Applikation. So finden Produkt-, Preis-, Fertigungs-, Kunden- und Lieferdaten elegant zusammen. CPQ berücksichtigt Vertragsvereinbarungen, generiert Angebote, erstellt dynamische Dokumente oder Formulare und beschleunigt den gesamten Vertriebsprozess. Wie intensiv Sie CPQ in Ihre Prozesse einbinden möchten, bleibt Ihnen überlassen. Von der Produktkonfiguration bis zum Reporting der Vertriebsleistung und tiefgehenden Analysen stehen Ihnen zahlreiche Möglichkeiten offen. Ein absolutes Upgrade für das Sales-Team und die Customer Experience.

Eine leistungsstarke CPQ-Lösung ist SAP CPQ. SAP CPQ kommt mit vorkonfigurierten Integrationsmöglichkeiten in die SAP Commerce Cloud, SAP Sales Cloud und SAP Service Cloud. Außerdem ist die Anbindung an Customer Relationship Management-Systeme von Drittanbietern unkompliziert. Besonders komfortabel erfolgt der Zusammenschluss dabei über die SAP Business Technology Plattform (SAP BTP).

In Onlineshops und Websites auf Basis der SAP Commerce Cloud ermöglicht SAP CPQ die Konfiguration komplexer Produkte. Guided Selling führt Kunden und Handelspartner zum Produkt mit den gewünschten Eigenschaften. Und das selbst bei komplexen Erzeugnissen mit millionenfachen Kombinationsmöglichkeiten.

CPQ Software und SAP Sales Cloud sind ein brillantes Team. In Kombination berechnen und erstellen sie komplexe Angebote unter Berücksichtigung bestehender Verträge und Vereinbarungen, aktuellen Preisstrukturen und gesetzten Mindestmargen. Freigabeprozesse und Versand des Angebots laufen über SAP CPQ.

Über die Service Cloud können Produkte auch umkonfiguriert werden. Das macht es Kunden besonders einfach, Anlagen anzupassen oder passgenaue Ersatzteile zu bestellen. Auch wichtige Informationen, die auf die konfigurierten Equipments abgestimmt sind, gelangen mit Service Cloud und CPQ Software schnell dahin, wo sie gebraucht werden.