Metall- und Kunststoff verarbeitende Industrie

Wer heute im globalen Wettbewerb bestehen will, muss kompetent, flexibel und innovationsstark sein. Besonders Hersteller von technischen Kunststoffprodukten und Metallteilen merken, wie sich die Geschäftswelt schnell dreht und in kürzester Zeit sich die Kundenwünsche verändern. Bessere Individualisierbarkeit von Produkten, flexible Losgrößen bis hin zur Losgröße 1 sind in der Metall- und Kunststoffverarbeitung schon allgegenwärtig.

• Die 360°-Kundensicht stellt Ihren Vertriebs- und Service-Teams wertvolle Informationen wie Kundendaten zur Verfügung. Diese helfen Aufträge schneller zu gewinnen und Ihre Kunden durch einen bestens informierten Kundenservice zu begeistern.
• Steigern Sie die Kundenbindung und -loyalität mittels durchgängiger Kundenerlebnisse z.B. in Form von Service- und After-Sales Portalen.
• Planen und steuern Sie proaktiv Inspektionen und Reparaturen und sorgen Sie für mehr Produktivität durch intelligente Instandhaltung. Vermeiden Sie lange Stillstandszeiten Ihrer Produktionsgeräte mittels innovativem Ersatzteilmanagement und vorausschauender Wartung (Predictive Maintenance). Akute Servicefälle werden somit auf ein Minimum reduziert.
• Der Diversifikation des Produktspektrums und dem Bedarf nach kundenspezifischen, individualisierten Produkten können Sie durch personalisierte Produkte, Variantenkonfigurationen, individuell maßgeschneiderte Angebotserstellung mittels CPQ Konfigurator begegnen. Wir unterstützen Sie gerne bei der Entwicklung eines durchgängigen Prozesses vom Angebot bis zur Rechnungsstellung.