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Smart Marketing

Kundenbeziehungen, Kundenerwartungen und Kundenerlebnisse verändern sich dramatisch und erfordern einen nicht zu unterschätzenden Paradigmenwechsel speziell in der Kundenansprache, -kommunikation und -zusammenarbeit.

Die Customer Journey gestalten

Eine gut durchdachte und auf das jeweilige Unternehmen abgestimmte Customer Journey Strategie ist am heutigen, hart umkämpften Markt unerlässlich, um langfristig erfolgreich zu sein. Kaufentscheidungen und Kundenzufriedenheit hängen schon lange nicht mehr rein von der Qualität eines Produktes ab, sondern werden von vielen anderen Faktoren beeinflusst. Nur wer seinen Kundinnen und Kunden genau kennt, zielgruppengerecht über diverse Kanäle anspricht, individuelle und ansprechende Produktangebote schafft, kann schließlich zu positive Kundenerlebnisse und einem erfolgreiche Kaufabschluss vorweisen.

Aktuelle Themen

cx_45_750x398 Marketing Strategie & Konzeption Entwickeln Sie mit uns eine strategisch abgestimmte und strukturierte Ausrichtung Ihrer Marketingtaktiken zur Erreichung Ihrer Geschäfts- und Vertriebsziele.
cx_27_750x398 Buyer Persona & Customer Journey Machen Sie mit uns Ihre Zielgruppe in konkreten Buyer Personas fest und gestalten Sie mit uns darauf zugeschnittene, interaktive Customer Journeys entlang aller Touchpoints - vom digitalen Marketing bis zum Kundenservice.
customer_experience_8_750x398 Digitales Lead-Nurturing Wecken Sie das Interesse potenzieller Kunden durch passgenaue Angebote und tracken Sie sämtliche Touchpoints für eine konsequente Weiterentwicklung wertvoller Leads.

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Sandra Fink Inside Sales
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