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Nahrungs- & Genussmittel

Die Nahrungsmittelindustrie befindet sich im Auf-und Umbruch. „Digital Innovators“ besetzen einzelne Nischen, während die Massenproduktion an ihre Grenzen stößt. Ihre Kunden werden immer mündiger, nutzen neue Bezugskanäle und erwarten sich immer personalisiertere Nahrungsmittel.

Der digitale Wandel in der Nahrungsmittelindustrie zeichnet sich deutlich ab. Die Marktanteile im Lebensmittelhandel werden in Zukunft unweigerlich neu verteilt. Dies geschieht zwar langsamer, als in anderen Handelssegmenten, aber genau dies bietet Ihnen als Lebensmittelhändler die Chance sich als Vorreiter in der E-Food Branche zu positionieren.

Kennen Sie die neuen Herausforderungen?

Kämpfen auch Sie täglich mit einem Margendruck und mit der immer besser werdenden Vergleichbarkeit gegenüber Ihren Wettbewerbern? Werden Sie immer abhäniger von Handelslistungen?

Brauchen Sie eine CRM-Lösung, die Vertrieb, Marketing und Service auf einer Plattform vernetzt und Ihnen hilft, Ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren, die Datenqualität zu erhöhen, Ihre Produktion und Effizienz zu steigern?

Sollen Ihre Service- und Vertriebsmitarbeiter enger zusammenarbeiten / besser miteinander vernetzt sein sowie direkten Zugriff auf alle aktuellen Kundeninformationen erhalten? Möchten Sie schneller auf eventuelle Reklamationen reagieren und gezielt weitere Schritte setzen?

Merken Sie, dass die Zeit drängt und Sie mehr über die Bedürfnisse Ihrer Kunden wissen sollten, um sie gezielt mit individuellen Angeboten zu begeistern und an Ihre Marke zu binden?

Ihre Chance - Werden Sie einer der Ersten am Markt

Nutzen Sie die Chance sich als Vorreiter durch die Digitalisierung in der F&B Branche zu positionieren. Dem Margendruck können Sie durch personalisierte Produkte und Co-Kreationen begegnen und steigern dadurch gleichzeitig mit Hilfe von Emotionalisierung die Kundenbindung. Um den Lebensmittelhandel effizienter und zufriedenstellender zu organisieren, begleiten wir Sie im Auf- und Ausbau Ihres E-Commerce Shops. Eine zentrale Anlaufstelle für Kunden und Partner mit umfassenden Services, rund um die Uhr erreichbar.

Gegen die Abhängigkeit von (Groß)handelslistungen bauen wir mit Ihnen ein Direct to Customer Modell auf, das transparente Endkundenbeziehungen ermöglicht, sowie ein effizientes B2B Kundenportal auf Basis der SAP CX Suite für N&G – zur Abbildung Steuerung und Optimierung der Customer Journey. Durch die D2C-Strategie - direct to Consumer - werden die Produkte direkt vom Hersteller an die Verbraucherinnen und Verbraucher verkauft, beziehungsweise vermarktet. Dieser Direktvertrieb stärkt die Bindung zu Ihrer Kundschaft und ist darüber hinaus ökonomisch attraktiv.

Die Grundlage für den Erfolg der D2C-Strategie sind Daten und deren strategischer Einsatz. Die Digitalisierung ermöglicht Ihrem Unternehmen, diese Daten strukturiert zu erheben und zu sammeln. Sie können Ihre Zielgruppe besser kennenlernen und Rückschlüsse aus deren Verhalten ziehen, ohne auf die Hilfe einer externen Plattform angewiesen zu sein. Durch die Digitalisierung der Lieferketten kann diese in weiterer Folge zu einem flexiblen und nachhaltigen System ausgebaut werden.

Gemeinsam sorgen wir für Prozessoptimierungen auf ganzer Linie, lösen Datensilos auf und legen wertvolle Ressourcen frei. Die gewonnenen Ressourcen und Daten eröffnen Ihnen neue Chancen zur Optimierung von der Produktpalette bis zur Preisgestaltung sowie von der Kundenansprache bis zur nachhaltigen Kundenbindung.

Kundenbericht zur CRM-Einführung

Martin Schönauer von der Saatbau Linz berichtet von der erfolgreichen CRM-Einführung.

Unser Angebot

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MASSGESCHNEIDERTE CUSTOMER EXPERIENCE

Individuell

Wir kennen die Anforderungen Ihrer Branche und bieten als Full Service Provider allumfassende Lösungen und Services, die attraktive Quick Wins ermöglichen und mit einer tiefgreifenden digitalen Transformation nachhaltige Erfolge sichern.
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SAP STANDARD TRIFFT AUF INNOVATIVE ADD-ONS

Innovativ

Als mehrfach ausgezeichneter SAP Premium Partner sind wir bestens mit dem Portfolio der SAP Customer Experience Suite vertraut. Unsere Developer erweitern den SAP Standard mit innovativen Eigenentwicklungen, um die Lösungen für Sie noch wertvoller zu machen.
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NAHTLOSE INTEGRATION TRIFFT AUF HOHE USABILTY

optimiert

Wir gewährleisten reibungslose Schnittstellen in Ihre Systemlandschaft und sorgen mit individuellen Anpassungen für eine hohe Akzeptanz im Team. Die einfache Integration mit anderen Produkten aus dem SAP Portfolio oder etwa Microsoft garantiert beste Kunden- und Mitarbeitererlebnisse.
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Wettbewerbsfähig auf ganzer Linie

vernetzt

Als Tochter der All For One Group verfügen wir mit über 2.500 Expertinnen und Experten über ein starkes Netzwerk. Wir denken Ihre digitale Transformation ganzheitlich und liefern verlässlich Antworten auf Fragen zu führender Business-IT von SAP, Microsoft oder IBM.
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GENUSS MIT SYSTEM

Produktsichtbarkeit mit Hilfe intelligenter Lösungen optimieren.

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WETTBEWERBSFÄHIG AUF GANZER LINIE

Als Tochter der All For One Group und Teil der Food & Beverage Alliance verfügen wir über ein starkes Netzwerk. Wir denken Ihre digitale Transformation ganzheitlich und liefern verlässlich Antworten auf Fragen zu führender Business-IT von SAP, Microsoft oder IBM.

Aus der Praxis

Erfahren Sie mehr

Erfahren Sie mehr zu den Themen CRM Einführung und entdecken Sie unser CRM-Einstiegspaket speziell für die Nahrungs- & Genussmittelindustrie.

Ihr Kontakt

Ihr CX Ansprechpartner für DE

Kontakt Thomas Tenbieg
Thomas Tenbieg Inside Sales
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Ihre CX Ansprechpartnerin für AT/CH

Kontakt Sandra Fink
Sandra Fink Inside Sales
  • M:

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