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Automobil-Zulieferer & Autoteile-Industrie

Komplexe Lieferketten, der Wandel zu Elektromobilität, zunehmender globaler Wettbewerb – Automotive-Zulieferer, Fahrzeugteile-Hersteller und -Händler stehen aktuell vor großen Herausforderungen. In diesen herausfordernden Zeiten wir Customer Experience mehr und mehr zum Wettbewerbsvorteil.

Optimieren Sie jetzt Ihre Customer-Experience-Strategie und setzen Sie auf zentralisierte Kundendaten, Marketing-Automatisierung, effizientes CRM und skalierbares E-Commerce. Und gewinnen Sie mit uns das Rennen um hervorragende Kundenerlebnisse.

Kennen Sie die neuen Herausforderungen?

Lieferketten und Kommunikation

Die Lieferketten in der Automobilindustrie sind komplex und global vernetzt. Wie pflegen Sie als Automobilzulieferer eine enge und transparente Kommunikation mit Ihren Kunden? Wie treffen Sie verlässliche Zusagen bei Lieferkettenproblemen?

Game Changer Elektromobilität

Der Wandel zur Elektromobilität verändert die gesamte Branche. Wie stellen Sie sicher, dass Sie durch proaktive Kommunikation und enge Partnerschaften mit Automobilherstellern flexibel auf die sich wandelnden Anforderungen der Elektromobilität reagieren und maßgeschneiderte Lösungen anbieten können? Wie können Sie Vertrauen in Ihre Rolle als Zulieferer in der Elektromobilitäts-Transformation stärken?

WETTBEWERBSDRUCK UND KUNDENERLEBNIS

Um im intensiven Wettbewerb zu bestehen, reicht es nicht, durch Preis und Qualität überzeugen. Wie bieten Sie eine herausragende Customer Experience? Wie überzeugen Sie Ihre Kunden durch Service und Engagement?

DIGITALE TRANSFORMATION UND ONLINE-VERKAUF

Sind Sie bereit für die digitale Transformation, die ein neues Kundenverständnis erfordert? Wie und wo müssen Sie in Ihre IT-Infrastruktur investieren und Ihre Mitarbeiter schulen? Wie punkten Sie im Online-Verkauf von Autoteilen und stellen Echtzeit-Einblicke in Bestände und Bestellungen über alle Kanäle hinweg sicher?

DATENANALYSE UND PERSONALISIERUNG

Langfristige Kundenbeziehungen sind ein Schlüssel zum Erfolg. Können Sie Kundendaten gezielt analysieren und personalisierte Produkte und Dienstleistungen anbieten, um die Loyalität Ihrer Kunden zu stärken?

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5 Vorträge rund um die Auftragsabwicklung

ETO, CTO & CTO+

Wie Sie die Balance zwischen Effizienz und individuellen Kundenwünschen halten können.

DANN SIND DIES IHRE CHANCEN ALS AUTOMOTIVE-ZULIEFERER

für noch zufriedenere Kunden und mehr Umsätze

In der Automotive-Branche spielt eine herausragende Customer Experience (CX) eine immer wichtigere Rolle, insbesondere im Zuge der Transformation zur Elektromobilität. Durch eine zentrale SAP CX-Plattform können Zulieferer einen umfassenden Überblick über alle Touchpoints hinweg gewinnen und das Verhalten sowie die Bedürfnisse ihrer Kunden präzise analysieren. Dieser einheitliche Datenbestand ermöglicht es, Verkaufschancen sofort zu erkennen, Markttrends frühzeitig zu antizipieren und die Kundenansprache durch personalisierte Angebote zu optimieren. So wird nicht nur die Effizienz im Vertrieb gesteigert, sondern auch die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessert.

Automotive-Zulieferer und die Automobilteile-Industrie benötigen eine Marketing-Lösung, um ihre Kommunikation effizient zu automatisieren und gezielt auf Kundenbedürfnisse zuzuschneiden. Mit einer Customer Engagement Platform wie Emarsys können sie Wissen über potenzielle Kunden sammeln und für personalisierte Marketing-Kampagnen nutzen, um sowohl bestehende Kundenbeziehungen zu stärken als – im Zuge des Wandels hin zur Elektromobilität – auch neue Zielgruppen zu erreichen.

Autozulieferer haben seit jeher eine enge Beziehung zu ihren Kunden. Ein spezialisiertes CRM-System hilft dabei, in Zeiten komplexer Lieferketten und hoher Innovationsanforderungen einen noch engeren und vertrauensvolleren Austausch sicherzustellen. Ein CRM ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf Kunden, ihre Bedürfnisse und Erwartungen. Diese Erkenntnisse helfen dabei, das Kundenbeziehungsmanagement zu verbessern, gezielte Angebote zu unterbreiten und Produkte im Sinne der Kunden weiterzuentwickeln.

Eine E-Commerce-Lösung wie SAP Commerce Cloud ermöglicht es Ihnen, neue Vertriebskanäle zu erschließen und Ihren Umsatz zu steigern. So adressieren Sie Ihre Kunden im B2B- oder B2C-Bereich direkt, expandieren in neue Märkte und vereinfachen den Vertriebsprozess. Verschiedene Automodelle, Hersteller; Fahrzeugkomponenten und Zubehör – die SAP Commerce Cloud gibt Ihnen unterschiedliche Werkzeuge an die Hand, um Ihren Kunden Ihre Produktvielfalt benutzerfreundlich zugänglich zu machen.

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Case Study

Produktkonfigurationim B2B-Onlineshop

In wenigen Klicks aus Millionen von Varianten zum passgenauen Produkt: Erfahren Sie am Beispiel von Mosel Türen, wie Endkunden & Fachhändler kinderleicht im Onlineshop ihr individuelles Produkt konfigurieren.

Unser Angebot

In der Digitalisierung steckt viel Potenzial für die Bauindustrie/-zulieferer. Heutzutage ist es essenziell, zeitnah mit der digitalen Transformation zu starten und immer mehr Prozesse zu optimieren, damit Sie auch in Zukunft wettbewerbsfähig bleiben.

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INDIVIDUELLE CUSTOMER-EXPERIENCE-LÖSUNGEN

Die All for One Gruppe bietet Ihnen passgenaue Lösungen, mit denen Sie Ihre Customer Experience optimieren. Durch unsere Expertise in End-to-End-Prozessen und den Einsatz der SAP CX Suite unterstützen wir Sie ganzheitlich bei der digitalen Transformation.
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WERTVOLLE ERWEITERUNGEN FÜR SAP STANDARD

Als mehrfach ausgezeichneter SAP Premium Partner kennen wir die SAP Customer Experience Suite bis ins Detail. Unsere Entwickler bereichern den SAP Standard durch innovative Eigenentwicklungen, die Ihre Lösungen noch wertvoller machen.
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HOHE BENUTZERFREUNDLICHKEIT DANK NAHTLOSER INTEGRATION

Profitieren Sie von einer reibungslosen Integration in Ihre bestehende Systemlandschaft und schaffen Sie eine Plattform, die Front- und Backoffice-Prozesse effizient verbindet. Mit unserer Expertise in SAP CX, SAP ERP und S/4HANA beraten wir Sie umfassend entlang des gesamten End-to-End-Prozesses.
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EXPERTENNETZWERK FÜR DIGITALE TRANSFORMATION

Mehr als 300 Unternehmen aus der Zuliefererindustrie setzen auf die All for One Group. Profitieren Sie vom starken Netzwerk der All for One Group mit über 2.800 Experten. Wir betrachten digitale Transformation ganzheitlich und setzen auf führende Business-IT von SAP, Microsoft oder IBM.

Haben Sie Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ihr Ansprechpartner für Customer Experience

Kontakt Thomas Tenbieg
Thomas Tenbieg Inside Sales
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