Produkte konfigurieren und Angebote erstellen

CPQ

Ideal für Unternehmen mit komplexen Produkten, verzweigten Preisstrukturen und anspruchsvollen Kunden.

Produkte konfigurieren, Preise ermitteln und Angebote erstellen – das alles sind aufwendige und zeitintensive Prozesse. CPQ-Software ermöglicht Ihnen, diese Abläufe effizienter zu gestalten und Ihren Kunden bessere Einkaufserlebnisse zu bieten. Und das sowohl im klassischen Vertrieb als auch im E-Commerce.

CPQ – Ihr innovativer Vertriebsheld

Mit CPQ Software erstellen Sie individuelle Angebote für Produkte, die auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind – und zwar präzise und effizient. In Kombination mit den passenden Commerce-, CRM- und Servicelösungen entfesseln Sie so das gesamte Leistungsspektrum von CPQ. Automatisieren und beschleunigen Sie die Vertriebsprozesse unternehmensweit und bieten Sie Ihren Kunden eine Customer Experience, die begeistert.

CPQ im klassischen Vertrieb

Im Vertrieb unterstützt CPQ Mitarbeiter dabei, schnell fehlerfreie und zuverlässige Angebote für komplexe Produkte zu erstellen. Der Konfigurator lässt nur Produktkonfigurationen zu, die valide sind und sich nicht gegenseitig ausschließen. Die Vorteile: Vertriebsmitarbeiter müssen nicht alle Eigenheiten der Produkte sowie deren Kombinationsmöglichkeiten im Kopf haben und die Abstimmung mit der Fertigung entfällt. Insgesamt gewinnt der Vertrieb an Effizienz. Denn das Angebotsmanagement nimmt weniger Zeit in Anspruch und die Fehlerquote sinkt.

CPQ im Commerce

Durch die Integration der CPQ-Software in Ihre Commerce-Lösung können Besucher Ihres Onlineshops komplexe Produkte nach ihren Vorstellungen gestalten. Im Onlineshop gelangen so selbst Neukunden mit Guided Selling selbstbestimmt und komfortabel zur passenden Konfiguration. Was im Anschluss passiert, hängt von den Unternehmens- und Vertriebsstrukturen ab. Erhalten die Kunden gleich Preise und Angebote oder landen die Eingaben als Vorkonfiguration beim Vertrieb oder bei Handelspartnern? Flexibilität ist eine der vielen Stärken von CPQ. Die Lösung unterstützt unterschiedlichste Verkaufsprozesse im B2B-Vertrieb.

Nahtlose ERP-Integration

Die CPQ-Lösung holt sich die benötigen Daten zur Produktkonfiguration und Preiskalkulation direkt aus dem ERP. Das bedeutet keine Datensilos, keine doppelte Datenpflege und kein zusätzlicher Verwaltungsaufwand. Jegliche Vorlagen für die Modelle komplexer Produkte werden im ERP definiert. Sobald die Datenpflege Aktualisierungen im ERP vornimmt, erhält CPQ Zugriff auf den neusten Stand. Das Ganze erfolgt in ECC (LO-VC) oder in S/4 HANA (LO-VC oder AVC).

Case Study Mosel Türen

Produktkonfiguration im B2B-Onlineshop

In wenigen Klicks aus Millionen von Varianten zum passgenauen Produkt: Erfahren Sie am Beispiel von Mosel Türen, wie Endkunden & Fachhändler kinderleicht im Onlineshop ihr individuelles Produkt konfigurieren.

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Configure, Price, Quote im Sekundentakt

CPQ steht für Configure, Price, Quote – konfigurieren, bepreisen, anbieten. Oder aus Anwendersicht: konfigurieren, in den Warenkorb legen und auschecken. Richtig angelegt, funktioniert der Kaufprozess tatsächlich so einfach. Die komplexen Vorgänge laufen hintergründig ab.

Configure

Ob komplexe Software, Maschinen, Fertigungsprodukte oder Ersatzteile – mit CPQ stellen Vertriebsmitarbeiter in kurzer Zeit ein Produkt zusammen ganz nach den Bedürfnissen des Kunden. Als Teil des E-Commerce-Angebots konfigurieren Kunden mit CPQ Ihre Wunschvarianten einfach in Eigenregie. Guided Selling stellt selbst Millionen von Möglichkeiten für Anwender übersichtlich dar. Das System prüft die Eingaben auf Plausibilität und gibt die Bestellung weiter.

Price

Welche Komponenten werden verbaut? Wie aufwendig ist die Produktion? Bekommt der Kunde einen individuellen Rabatt? Unter Berücksichtigung aller Variablen, einschließlich Margenschutz, berechnet CPQ genaue Preise und zeigt diese an. Anwender können so bereits während der Produktkonfiguration informierte Entscheidungen treffen.

Quote

Greifen gültige Verträge oder ist eine neue Unterschrift nötig? Über standardisierte Workflows wickeln Unternehmen die Angebotserstellung voll- oder halbautomatisiert ab. Im Anschluss erhalten Kunden gegebenenfalls eine Eingangsbestätigung und eine Rechnung. Völlig rechtskonform und markengerecht.

Eine Lösung, die Kompliziertes einfach macht

Das gesamte Leistungsspektrum von CPQ wird durch die Integration in die Systemlandschaft entfesselt. Besonders in Kombination mit einem B2B-Onlineshop oder Serviceportal punktet die Applikation. So finden Produkt-, Preis-, Fertigungs-, Kunden- und Lieferdaten elegant zusammen. CPQ berücksichtigt Vertragsvereinbarungen, generiert Angebote, erstellt dynamische Dokumente oder Formulare und beschleunigt den gesamten Vertriebsprozess. Wie intensiv Sie CPQ in Ihre Prozesse einbinden möchten, bleibt Ihnen überlassen. Von der Produktkonfiguration bis zum Reporting der Vertriebsleistung und tiefgehenden Analysen stehen Ihnen zahlreiche Möglichkeiten offen. Ein absolutes Upgrade für das Sales-Team und die Customer Experience.

So geht Smart Commerce

Vorteile von CPQ im Überblick

Schnellere Reaktionszeit

Wenn Kunden ausschließlich mit Unterstützung des Vertriebs einkaufen, sind Wartezeiten unvermeidbar. Zunächst geht es an die Terminfindung und dann nimmt die manuelle Erstellung der Konfiguration und Angebote viel Zeit ein. Mit CPQ entscheiden Kunden selbst, wenn Sie den Einkaufsprozess starten. Sie sehen die Preise im Idealfall sofort und können daraufhin schnell ihre Bestellung abschließen oder an den Vertrieb bzw. Handelspartner weiterleiten. Auch bei allen folgenden Bearbeitungsschritten unterstützt der Konfigurator die Anwender. All das sorgt für mehr Conversions und höheren Umsatz.

Vertriebsentlastung

Jedes Angebot, das CPQ-gestützt erstellt wird, reduziert die manuellen Bearbeitungsschritte und entlastet den Vertrieb. Das setzt Ressourcen frei, um Kunden noch besser zu unterstützen und Leads zu aktivieren. So bereichert CPQ die Customer Experience doppelt: Kunden können jederzeit selbst Konfigurationen vornehmen und wenn sie mit dem Vertrieb sprechen möchten, ist ein Mitarbeiter schneller verfügbar.

Guided Selling

Komplexe Produkte mit vielen Attributen verlangen einiges von den Kunden und dem Vertrieb ab. CPQ-Software strukturiert Produkte klar anhand deren Eigenschaften und führt Anwender Schritt für Schritt durch den Konfigurationsprozess. Darüber hinaus wird Cross- und Upselling gefördert – unter anderem durch die Anzeige kombinierbare Artikel und Teile. Das Ergebnis: Mehr Umsatz dank größerer Warenkörbe und eine geringere Absprungrate.

Reporting & Analysen

Mit den Analyse- und Berichtsfunktionen behalten Sie die Vertriebsleistung im Blick und identifizieren Bereiche mit ungenutztem Potenzial. Die Dateneinblicke ermöglichen es Ihnen, zahlreiche Key Performance Indicators (KPI) gezielt zu optimieren. Die generierten Reports können Sie beispielsweise in den gewünschten Intervallen automatisch per E-Mail an Verantwortliche senden lassen.

Geringere Fehlerquote

Kunden und Vertriebler, die über CPQ konfigurieren, erhalten gar nicht erst die Möglichkeit, fehlerhafte Kombinationen vorzunehmen. Aufgrund der gesetzten Parameter können sie nur plausible Konfigurationen ausführen. Dadurch sinkt die Fehlerquote Richtung Null und Bestellungen gelangen schleunigst in die Produktion. Für mehr Erfolgserlebnisse im B2B-Geschäft.

Schnellere Lieferzeiten

Der gesamte Vertriebszyklus wird durch CPQ beeinflusst. Da die manuelle Prüfung der eingehen Aufträge vereinfacht wird oder komplett entfällt, werden die konfigurierten Produkte schneller gefertigt und letztendlich eher ausgeliefert. Schnellere Lieferzeiten sind ein hervorragender Wettbewerbsvorteil in einer Welt, die sich ständig wandelt.

Gesteigerte Customer Experience

Ob Kunden im B2B-Onlineshop einkaufen oder mit einem Vertriebsmitarbeiter gemeinsam Ihre Wunschartikel gestalten – CPQ bringt Ihre Customer Experience auf ein neues Level. Dank unkomplizierter Produktkonfiguration, akkuraten Preisinformationen, direkten Angeboten und schnelleren Lieferzeiten.

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Nahtlose Integration mit SAP und Drittanbietern

Eine leistungsstarke CPQ-Lösung ist SAP CPQ. SAP CPQ kommt mit vorkonfigurierten Integrationsmöglichkeiten in die SAP Commerce Cloud, SAP Sales Cloud und SAP Service Cloud. Außerdem ist die Anbindung an Customer Relationship Management-Systeme von Drittanbietern unkompliziert. Besonders komfortabel erfolgt der Zusammenschluss dabei über die SAP Business Technology Plattform (SAP BTP).

SAP Commerce Cloud

In Onlineshops und Websites auf Basis der SAP Commerce Cloud ermöglicht SAP CPQ die Konfiguration komplexer Produkte. Guided Selling führt Kunden und Handelspartner zum Produkt mit den gewünschten Eigenschaften. Und das selbst bei komplexen Erzeugnissen mit millionenfachen Kombinationsmöglichkeiten.

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SAP Sales Cloud

CPQ Software und SAP Sales Cloud sind ein brillantes Team. In Kombination berechnen und erstellen sie komplexe Angebote unter Berücksichtigung bestehender Verträge und Vereinbarungen, aktuellen Preisstrukturen und gesetzten Mindestmargen. Freigabeprozesse und Versand des Angebots laufen über SAP CPQ.

Das leistet die SAP Sales Cloud

SAP Service Cloud

Über die Service Cloud können Produkte auch umkonfiguriert werden. Das macht es Kunden besonders einfach, Anlagen anzupassen oder passgenaue Ersatzteile zu bestellen. Auch wichtige Informationen, die auf die konfigurierten Equipments abgestimmt sind, gelangen mit Service Cloud und CPQ Software schnell dahin, wo sie gebraucht werden.

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Wir unterstützen Sie bei der Implementierung von SAP CPQ und gestalten die Customer Journey Ihrer Kunden gemeinsam mit Ihnen neu.

Beratung

Von Anfang an gut aufgehoben

Innovationen starten meist mit einer Idee. Wir kennen die zahlreichen Lösungen und Möglichkeiten, die Sie bei der Umsetzung Ihrer Pläne ausschöpfen können und teilen unser Expertenwissen mit Ihnen. Gemeinsamen finden wir den richtigen Weg, um Ihren Ideen Leben einzuhauchen.

Perspektive

Viel Raum für Innovationen

Aufgrund unserer weitreichenden Branchenkenntnisse und vielschichtigen Erfahrungen sind wir in der Lage, mit der Sicht von außen neue Potenziale zu entdecken. Zusammen gestalten wir Prozesse effizienter – nicht nur im Vertriebsprozess.

Integration

Technisch gut aufgestellt

Wir führen SAP CPQ ein und passen die Anwendung nach Ihren Vorstellungen ein. Dabei achten wir darauf, dass alle Schnittstellen sitzen und halten Ihrer IT und involvierten Abteilungen den Rücken frei.

Support

Volle Wertschöpfung in Sicht

Lösungen sind für Menschen da! Deshalb bleiben wir auch nach Einführung der neuen Lösung am Ball und stehen Ihren Anwendern zur Seite. Außerdem sorgen wir dafür, dass Ihr System weiterhin die erwartete Leistung erbringt.

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