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Commerce Strategie & Konzeption
Ganzheitliche Kundenorientierung
Wer heute bei Kundinnen und Kunden punkten und diese nachhaltig an sein Unternehmen binden möchte, muss auf Individualität setzen. Gerade deshalb sollte auch Ihr Commerce-Auftritt perfekt an Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen und die Erwartungen Ihrer Zielgruppen abgestimmt sein. Gemeinsam erarbeiten wir eine Strategie, um Ihren E-Commerce-Auftritt perfekt auf Ihr Geschäftsmodell zuzuschneiden und so den maximalen Mehrwert für Ihr Unternehmen herauszuholen.

KI in Vertrieb & E-Commerce
Die Kundeninteraktion ist im Digitalen angekommen und wird zunehmend von KI gestaltet. In ihrer gemeinsamen Keynote auf der Bühne "Commerce & Vertrieb" am Mittelstandsforum 2024 haben Mailin Schmelter & Christian Sülzer eine Bestandsaufnahme vorgenommen. Wir stellen Ihnen die Aufzeichnung der beiden Impulsvorträge zu Verfügung.
Diese Trends sollten Sie kennen
Omnichannel-Commerce
Direct-to-Consumer
Social Commerce
Conversational Commerce
Subscription Economy
Customer Experience
Unser Angebot
In der Strategie- & Prozessberatung legen wir den Fokus auf gelebte Customer Centricity und betrachten absolut jeden Kontaktpunkt aus Kundensicht. Von der Kundenansprache über die Gestaltung von Webshops oder Commerce-Plattformen bis zur Einbettung digitaler Services – wir realisieren die nahtlose Kundenreise und verhelfen Ihrem Unternehmen zur erfolgreichen und vor allem nachhaltigen Bindung glücklicher und loyaler KundInnen.
Massgeschneiderte Customer Experience
Individuell
Neue Services & Geschäftsmodelle
Innovativ
Überzeugender Onlineauftritt
Professionell
Nahtlose Integration trifft auf hohe Usability
Optimiert
Aus der Praxis
Haben Sie Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Ihr Ansprechpartner für Customer Experience
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