Ringfoto GmbH & Co. KG
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Sonstige -
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Customer Experience
RINGFOTO - DAS UNTERNEHMEN
Bei der Fotoverbundgruppe ist seit 2017 SAP ERP im Einsatz. Die Commerce-Lösung für das B2B-Portal wurde zunächst lokal gehostet. Um neue Funktionen zu nutzen und von den Vorteilen regelmäßiger Updates zu profitieren, entschied sich das Unternehmen für den Move2Cloud. Mit dem Umstieg auf SAP Commerce Cloud ist Ringfoto nicht nur ein eleganter Relaunch, sondern vor allem ein umfangreiches Upgrade des Portals gelungen.
Customer Experience
Das Projekt
Ringfoto generiert einen beachtlichen Teil der Lagerumsätze über das B2B-Portal. Durch den Move2Cloud sollen keine Funktionen verloren gehen. Dafür ist das Ziel, die Prozesse, wenn möglich, am SAP Standard auszurichten, zu optimieren und die Funktionen an einigen Stellen zu erweitern. Das neue, überarbeitete B2B-Portal bietet Mitgliedern so mehr digitale Möglichkeiten bei optimierter Anwenderfreundlichkeit.
Über das Portal haben Händler jederzeit Zugang zu allen wichtigen Daten und unterstützendem Content. Wichtige Informationen zum Geschäft, die unter anderem Endkunden bei der Suche nach dem passenden Händler helfen, tragen Mitglieder ganz einfach selbst ein. Schnittstellen zu Partnersystemen verbessern die Customer Experience zusätzlich.
DIE PROJEKTHIGHLIGHTS
Der Move2Cloud der SAP Commerce-Lösung und des B2B-Portals beschleunigen das Transformationstempo bei Ringfoto. In Zukunft kann die Verbundgruppe flexibler auf Veränderungen reagieren und Chancen noch schneller wahrnehmen.
- Self Services für Auftragsabwicklung, Abverkäufe und Stammdatenpflege
- Responsive Design mit Spartacus Shop-Oberfläche
- Erweitertes Sortimentangebot
- Anbindung des zentralen Logistikzentrums
- Bereitstellung von Marketingmaterialien
- Portal als App für Handy und Tablet verfügbar- Schnittstellen zu Händlern und Industrie
Die größte Innovation bringt nichts, wenn der User sie nicht versteht
EINGESETZTE LÖSUNGEN
- Move2Cloud der SAP Commerce Lösung
