MEGA Gruppe
MEGA versorgt Handwerker mit praktisch allem, was sie für die Renovierung, Sanierung und Modernisierung benötigen. Den umfassende Onlineshop realisierte das erfolgreiche Handelsunternehmen auf SAP Commerce Cloud. Hier kommen Kunden ohne Umwege zur richtigen Ware - und das nutzerfreundlich, übersichtlich und schnell.
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Branche
Großhandel -
Thema
SAP Commerce Cloud
MEGA eG - das Unternehmen
Als Unternehmensverbund bietet die MEGA Gruppe ein umfassendes Sortiment für Maler, Bodenleger, Stuckateure und weitere Gewerke. An über 130 Standorten in Deutschland sowie im Onlineshop finden Fachhandwerker hochwertige Produkte der Eigenmarke MEGA und renommierter Industriepartner. Das Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden und wird durch zahlreiche Services ergänzt. Die MEGA Akademie unterstützt Handwerksbetriebe und deren Mitarbeitende mit einem vielseitigen Weiterbildungsprogramm aus Seminaren und Schulungen.
SAP Commerce Cloud
Das Projekt
Der umfassende Onlineshop wird in einer langjährigen Zusammenarbeit mit All for One Customer Experience laufend weiterentwickelt. Denn nicht nur mit der gezielten Erweiterung des Sortiments oder der Serviceangebote geht MEGA gezielt auf Wünsche und Anforderungen seiner Kunden ein. Auch online wird höchster wert auf kundenzentrierte Prozesse und modernste Customer Experience gelegt. Mit einem Smart Store zeigt MEGA zudem, wie hybrider Handel heutzutage gelingt.
Die Highlights
- Praktische Self-Services rund um Bestellungen
- Starke Suchfunktionen vom Storefinder bis zur Barcode-Suche
- Nutzerfreundliche Oberfläche für eine simple Navigation
- Zugangsberechtigung zum Smart Store für Bestandskunden
- Informationen in Echtzeit, z.B. zu Preisen & Verfügbarkeiten
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit für flexible Anpassungen
In regelmäßigen Jours fixes diskutieren wir neue Ideen und schaffen so maßgeschneiderte Lösungen, immer am Puls der Zeit.
Case Study
SAP Commerce Cloud - MEGA Gruppe
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