AZO GmbH & Co. KG

Die digitale Transformation bei AZO begann mit der Einführung einer SAP-Branchenlösung für mittelständische Maschinen- und Anlagenbauer für die Abbildung der Unternehmensprozesse im gesamten Produktions-, Logistik- und Finance-Bereich. Darauf folgte Einführung eines SAP-gestützten Kunden- und Serviceportals mit Digitalem Zwilling und die Verankerung von New Work im Unternehmen.

Branche

Maschinen- und Anlagenbau
Thema

Customer Experience, New Work, Intelligentes ERP & SAP S/4HANA

AZO – Das Unternehmen

Vom ersten Konzeptentwurf über innovative Einzelkomponenten für das Lagern, Austragen, Sieben, Fördern, Dosieren und Wiegen von Rohstoffen bis zur Turn-Key-Lösung, der schlüsselfertigen Gesamtanlage, bietet die AZO Gruppe alles aus einer Hand: Anlagenbau, Verfahrenstechnik und Prozess-IT perfekt aufeinander abgestimmt, ohne Schnittstellen.

Seit über 60 Jahren sorgt das familiengeführte Unternehmen mit Hauptsitz in Osterburken und zwei weiteren Produktionsstandorten in Deutschland für das zuverlässige Handling von Rohstoffen in vollautomatischen Prozessen. Die AZO Gruppe beschäftigt 800 Mitarbeiter und ist rund um den Globus mit einem flächendeckenden Netz von Tochterfirmen und Vertriebsgesellschaften vertreten.

Intelligentes ERP

Das Projekt

Ablösung: Baan IV
Kompletteinführung SAP auf Basis der All for One Steeb – Branchenlösung All for Machine®
300 SAP-User
Internationales Projekt (Belgien, USA)

Kundennutzen

Einsatz von SAP-Zusatzlösungen entlang der Wertschöpfungskette: Vertriebs- und Servicecockpit, Engineering Cockpit, Meister- und Rückmeldecockpit, Bestellbestätigungspflege, Versand- und Verladecockpit etc.

Mit All for One haben wir einen Partner, der den Mittelstand wirklich versteht.

Thomas Steinbach, CIO der AZO GmbH & Co KG

PROJEKTZUSAMMENFASSUNG

ERP-Projekt – AZO GmbH & Co. KG

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Customer Experience

Das Projekt

Mit dem Kunden- und Serviceportal wurde eine Komplettlösung entwickelt, die auf SAP Commerce Cloud sowie auf All for One Customer Experience entwickelten Zusatzlösungen wie Media Management, Media Download und Equipment Viewer basiert. Dadurch wird ein unkomplizierter Zugriff auf Komponenten inkl. techn. Dokumentation kontinuierlich gewährleistet. Die Abbildung und Findung von Anlagen und Bauteilen auf Basis von 3D-Modellen ist nun möglich. Hierfür wurde die komplette technische Anlagendokumentation mit Anlagebeschreibungen -und Zeichnungen, Broschüren, Zertifikaten sowie ein Warenkorb für Ersatzteilbeschaffung ins Kunden- und Serviceportal integriert.

AZO - neues Kunden- und Serviceportal myAZO®Plus

Eingesetzte Lösungen

SAP Commerce Cloud
SAP Cloud Plattform
Dashboard
Media Management
Media Downloadportal
Equipment Viewer
PDF-Generator

Das neue Kundenportal myAZO®Plus vereint umfangreiche Digitale Services auf einer Plattform, um unsere Kunden in der Vertriebs- & Planungsphase sowie in Servicefragen optimal zu begleiten.

Thomas Steinbach, CIO der AZO GmbH & Co KG

PROJEKTZUSAMMENFASSUNG

Customer Experience - AZO GmbH & Co. KG

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Case Study

Den Support komplexer Anlagen erleichtern

Zur Erfolgsstory

New Work

Das Projekt

Einführung von Microsoft Teams
Einführung von SharePoint Online
Einführung von Skype for Business (Migrieren von der lokalen Version)
Intune MDM
Security-Features

Highlight

Lifecycle Management, Governance- und Schulungskonzept für Microsoft Teams mit Fokus auf internen Projekten
Projektplattform auf SharePoint für externe Projekte (Kundenprojekte)
Security-Funktionen für Identity & Access Management, Mail und Datenschutz: Conditional Access, Multi-Factor Authentifizierung, AntiSpam, Advanced Thread Protection
Internes Marketing für das Office 365 Projekt

Projektzusammenfassung

New Work - AZO GmbH & Co. KG

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Ansprechpartner Customer Experience

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Ansprechpartner New Work

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