Großhandel
Wer die Anforderungen seiner Kunden kennt, kann optimal auf ihre Bedürfnisse reagieren und begegnet Marktdynamiken mit einem entspannten Lächeln. Erfahren Sie, wie Sie mit unseren CX-Lösungen starke und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen und Prozessoptimierung in Marketing, Vertrieb und Service umsetzen. Das E-Business der Zukunft wartet auf Sie!
KENNEN SIE DIE NEUEN HERAUSFORDERUNGEN?
Betriebliche Effizienz hat Prio 1
Anspruch der Kunden steigt
Enormer globaler Wettbewerb
Enormer Preisdruck, rund-um die Uhr Präsenz
Wachsende Konkurrenz durch Online-Portale & Superstores
IHRE CHANCE - WETTBEWERBSFÄHIGKEIT MIT ERSTKLASSIGEM SERVICE STEIGERN
- Nutzen Sie die Chance und richten Sie Ihre Vertriebs- und Marketingstrategie an die verändernden Bedürfnisse Ihrer Kunden aus.
- Erhöhen Sie die Kundenbindung und-loyalität durch Schaffung von durchgängigen Kundenerlebnissen (beispielsweise mit Kunden- und Self-Serviceportalen) mit denen Sie begeistern.
- Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir kundenorientierte Geschäftsprozesse in Vertrieb, Service, Marketing & Commerce sowie Kundenidentitätsmanagement.
Realisieren Sie eine Omnichannel-Kundenerfahrung, in der sich Geschäftsabläufe und Daten nahtlos entlang der Vertriebskanäle bewegen. - Steigern Sie Produktivität und Effizienz im Unternehmen und senken Sie Ihre IT- und Prozesskosten wesentlich.
- Bauen Sie mit uns zusammen neue digitale Geschäftsmodelle auf und sichern Sie sich z.B. wiederkehrende Umsätze mit dem Toptrend Abo-Commerce.
Unser Angebot
MASSGESCHNEIDERTE CUSTOMER EXPERIENCE
Individuell
SAP Standard trifft auf innovative Add-Ons
Innovativ
NAHTLOSE INTEGRATION TRIFFT AUF HOHE USABILTY
optimiert
Wettbewerbsfähig auf ganzer Linie
vernetzt
„Unsere Kunden sind sehr IT-afin, da wollen wir als Unternehmen natürlich entsprechend auftreten. Wir haben uns für eine CRM-Lösung entschieden, die uns näher an unsere Endkunden rückt.”
Aus der Praxis
Erfahren Sie mehr
Erfahren Sie mehr zu den Themen CRM Einführung und Herausforderung Service 4.0.
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