Grob-Werke GmbH & Co. KG
Die weltweit operierende GROB-WERKE GmbH & Co. KG setzt auf SAP ERP und SAP Sales Cloud für intelligente Businessprozesse und modernstes Customer Relationship Management.
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Branche
Maschinen- und Anlagenbau -
Thema
Intelligentes ERP, Customer Experience
Grob-Werke – das Unternehmen
Die weltweit operierenden Grob-Werke sind spezialisiert auf die Fertigung von Sonderwerkzeugmaschinen, Montage-Anlagen, Automatisierungsanlagen und Systemlösungen für Werkstücke wie Kurbelgehäuse, Zylinderköpfe und Kurbellwellen.
Intelligentes ERP
Die Ausgangssituation
- Ablösung MAS90 und Eigenentwicklungen
Das Projekt
- Implementierung von FI, CO, MM, PP, SD und PLM (2005/2006)
- Migration aller SAP Systeme (ERP, BW, HCM) auf HANA (2019)
- Einsatz von SAP in allen Unternehmensbereichen
- SAP wird von allen Gesellschaften (Brasilien, USA, China, Deutschland) mit über 4.000 Usern eingesetzt
- Aktuell Durchführung eines POC für SAP Analytics Cloud als Reporting Tool
Die Ergebnisse
- Prozessoptimierung
- Integrierte Lösung
- Internationalität
Die Highlights
- Eigenständige Migration der HANA DB
Projektzusammenfassung
ERP-Projekt – GROB-WERKE GmbH & Co. KG
PDF öffnenCustomer Experience
Die Ausgangssituation
- Bestehende Tools haben Ansprüchen nicht mehr genügt.
- Anforderungen an das neue CRM: Digitalisierung & Usability
- Kriterien für Entscheidungsfindung: Optimierung der Kundennähe, Absicherung des gesamten Vertriebsprozesses, Erstellung von Analyse
Das CX-Projekt
- Mobile Nutzung der SAP Sales Cloud für eine optimale Kundenbetreuung im Außendienst
- Individuelle Entwicklungen zur Angebotsoptimierung (camos)
- Nahtlose Integration zwischen den Systemen SAP ERP, Camos, SAP Sales Cloud
- Internationaler Roll-Out
Mit dem Lead- und Besuchsmanagement der SAP Sales Cloud gestalten wir unsere Vertriebsprozesse transparent & effizient.
Projektzusammenfassung
Customer Experience – GROB-WERKE GmbH & Co. KG
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