Customer Service Manager CRM (m/w/d)
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FACHBEREICH
SAP Consulting -
STANDORT
Bexbach, Bielefeld, Buxheim bei Memmingen, Dortmund, Düsseldorf, Ettlingen bei Karlsruhe, Filderstadt bei Stuttgart, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, Leipzig, München, Oldenburg, Ratingen, Rosenheim, Weingarten -
JOBLEVEL
Professionals
DAS MACHT DEINEN JOB SPANNEND
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bezüglich aller Fragen rund um den Betrieb ihrer Anwendung
- Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen entgegen und sorgst für deren fristgerechte Abarbeitung
- Du koordinierst die Lösungsbereitstellung zwischen allen Beteiligten - bei POET, beim Kunden und relevanten Dienstleistern
- Du pflegst die Betriebsdokumentation und informierst den Kunden regelmäßig über die wesentlichen Leistungsparameter
DAS ERWARTET DICH
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte und Produkte, die für die Bedürfnisse unserer Kunden von entscheidender Bedeutung sind
- Viele Freiräume – ob Arbeitszeitgestaltung oder mobiles Arbeiten – bei einem der größten SAP-Partner weltweit
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten anhand unserer Laufbahnmodelle und einen organisierten Wissenstransfer
- Tolle Benefits, angefangen bei 30+1 Tagen Urlaub, über Jobrad bis zu gemeinsamen Events und Veranstaltungen
- Eine äußerst angenehme Arbeitsatmosphäre: Geprägt durch Eigenverantwortung, viel Gestaltungsfreiraum und einem tollen Miteinander
DAS ZEICHNET DICH AUS
- Du fühlst Dich für den Kunden und den reibungslosen Betrieb seiner Anwendung verantwortlich
- Du bringst Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben, Flexibilität und Offenheit für neue Herausforderungen mit
- Du hast Erfahrungen im Umfeld der IT-System- und Kundenbetreuung
- Deine Kommunikationsstärke und Dein freundliches Auftreten zeichnen Dich aus
- Service-Management ist für Dich kein Fremdwort, vielleicht kennst Du Dich auch schon mit ITIL aus
- Die deutsche und englische Sprache beherrschst Du fließend
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
Wertvoller Freiraum
Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum – so bekommst du Raum für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.
30+1 Tage Urlaub
Nimm dir die Zeit für das, was dir wichtig ist.
Glänzende Perspektiven
Gestalte Karriere nach deinen Wünschen. Profitiere von unserer digitalen Lernplattform, individuellen Laufbahnmodellen, systematischem Wissensaustausch & -aufbau mit erfahrenen Kollegen und gezielten Förderprogrammen.
Attraktive Prämien & Rabatte
Profitiere von Boni für Sonderprojekte, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen und Firmenjubiläen, Mitarbeiterrabatten für privates Online Shopping und vergünstigten Freizeit- & Fitnessangeboten (EGYM Wellpass).
Echte Herausforderungen
Bring dich in spannenden, abwechslungsreichen Projekten & Aufgaben ein, die dich fordern und weiterbringen. Erreiche in interdisziplinären, eng vernetzten Teams deine persönlichen Ziele.
We Are One
Zusammenhalt, Vertrauen & Wertschätzung – die Basis für deinen und unseren Erfolg und für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe. Dieser besondere Spirit ist ab dem ersten Tag erlebbar.
Über die All for One Customer Experience GmbH
Wir beschäftigen uns jeden Tag mit Customer Experience und dem Aufbau starker und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Wir unterstützen unsere Kunden mit innovativen Lösungen und Technologien dabei, die vielfältigen Chancen im Customer Experience Management am Schopfe zu packen und so die Welt von morgen aktiv mitzugestalten. Unser Team aus Kreativköpfen, Analysten und Querdenkern sorgt dafür, dass Unternehmen in den Bereichen Sales, Service, Marketing und E-Commerce digital herausragen. Als Teil der All for One Group mit über 2.800 Expertinnen und Experten rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM, bieten wir Mitarbeitern und Kunden ein breites und eng verzahntes Netzwerk voller Chancen, Lösungen und Möglichkeiten.
Über 150 KOLLEGINNEN & KOLLEGEN
546 Lacher pro Tag
33 Ø ALTER
2012 gegründet
Dein Ansprechpartner für Fragen
