Hightech
High Tech OEMs und Komponentenlieferanten befinden sich in einem rasanten technologischen wie auch absatzbezogenen Wandel. Produktlebenszyklen werden immer kürzer, das Kaufverhalten der Kunden ändert sich enorm und sie wollen über verschiedene Kanäle bedient werden.
Kennen Sie die neuen Herausforderungen?
- Sofortige Bereitstellung von Produkten, Software und Services über diverse Absatzkanäle
- Entwicklung von Lösungen, die neue digitale Geschäftsmodelle in der heutigen plattform-orientierten Geschäftswelt ermöglichen
- Fokuswandel von produktspezifischer zu kundenzentrierter Sicht
- Verändertes Kaufverhalten (Kunden kaufen über verschiedene Kanäle, immer mehr online)
- Schaffung einer durchgängigen positiven Customer Experience über die gesamte Customer Journey
- Starke Mitbewerber - schnelle Adopter mit effektivsten Distributionsnetz dominieren den Markt
Ihre Chance – Steigerung Ihrer Wettbewerbsfähigkeit und die Ihrer Kunden durch eine innovative Hightech CX Plattform die:
- Neue Absatzkanäle eröffnet und bestehende Teams integriert
- Nahtlos Front Office Services (Sales, Service, Marketing und Commerce) und Back Office Applikationen (Logistik, Produktion, Buchhaltung) integriert
- Enorm die Time To Market und Time to Volume verkürzt
- Eine echte 360° Kundensicht ermöglicht
- Kürzere Reaktionszeiten durch Nutzung von KI und IoT-Szenarien
- Mittels Remote Support Servicetechniker virtuell und in Echtzeit bei Supportanfragen Hilfe bietet
Unser Angebot
01
Maßgeschneiderte Customer Experience
Individuell
Wir kennen die Anforderungen Ihrer Branche und bieten als Full Service Provider allumfassende Lösungen und Services, die attraktive Quick Wins ermöglichen und mit einer tiefgreifenden digitalen Transformation nachhaltige Erfolge sichern.
02
SAP Standard trifft auf innovative Add-Ons
Innovativ
Als mehrfach ausgezeichneter SAP Premium Partner sind wir bestens mit dem Portfolio der SAP Customer Experience Suite vertraut. Unsere Developer erweitern den SAP Standard mit innovativen Eigenentwicklungen, um die Lösungen für Sie noch wertvoller zu machen.
03
Nahtlose Integration trifft auf hohe Usability
Optimiert
Wir gewährleisten reibungslose Schnittstellen in Ihre Systemlandschaft und sorgen mit individuellen Anpassungen für eine hohe Akzeptanz im Team. Die einfache Integration mit anderen Produkten aus dem SAP Portfolio oder etwa Microsoft garantiert beste Kunden- und Mitarbeitererlebnisse.
04
Wettbewerbsfähig auf ganzer Linie
Vernetzt
Als Tochter der All For One Group verfügen wir mit über 2.500 Expertinnen und Experten über ein starkes Netzwerk. Wir denken Ihre digitale Transformation ganzheitlich und liefern verlässlich Antworten auf Fragen zu führender Business-IT von SAP, Microsoft oder IBM.
Erfahren Sie mehr
Erfahren Sie mehr zu den Themen Kunden- und Serviceportal sowie CRM Einführung.
Aus der Praxis
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Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Ihr Ansprechpartner für Customer Experience
