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Digitalisierung betrifft uns alle. Um sich auf einem globalen Markt zu behaupten und den Ansprüchen der neuen Kundengeneration gerecht zu werden, müssen Unternehmen das Thema Customer Experience zur Chefsache machen. Den nur das nahtlose Zusammenspiel von Marketing, Vertrieb und Service führt zu Kundenerlebnissen mit dem gewissen Wow-Effekt.

Wir zeigen Ihnen, welche Stellschrauben Sie drehen müssen, um Ihr Business zukunftsfit zu machen. Überzeugen Sie mit einer individualisierten Kundenansprache auf allen Kanälen und nutzen Sie die Vorteile von künstlicher Intelligenz für sämtliche Geschäftsbereiche. Gerade im B2B-Bereich nehmen smarte Partner- Kunden- und Serviceportale dabei eine zentrale Rolle ein. Erfahren Sie, wie ideale Kundenerlebnisse in Ihrer Branche Gestalt annehmen und fragen Sie uns nach Angeboten und Use Cases für Ihre Industrie!

Maschinen- und Anlagenbau Heutige Maschinen- und Anlagenbauer sowie Fertigungsunternehmen stehen durch den digitalen Wandel, harten Wettbewerb, sinkende Margen und den veränderten Geschäftsmodellen sowie den stetigen Kundenwünschen nach individualisierten Produkten, immer kürzer werdenden Innovationszyklen vor neuen Herausforderungen als auch Chancen.

Metall- und Kunststoff verarbeitende Industrie Heutige Fertigungsunternehmen in der Metall- und Kunststoffverarbeitung sind einem harten globalen Wettbewerb, digitalem Wandel und wachsenden Qualitätsanforderungen ausgesetzt.

Hightech Fertigungsunternehmen der Hightech Branche stehen durch Globalisierung, politische Unsicherheiten, zyklische Absatzmärkte und kurze Produktlebenszyklen unter Druck.

Großhandel Im internationalen Wettbewerb näher zum Endkunden, und das auf allen Kanälen. Unsere CX-Lösungen unterstützen Großhändler dabei, sich mit personalisierter Kundenansprache und Omni-Channelstrategie von der Masse abzuheben.

Bau & Bauzulieferer Setzen Sie langwierigen, komplexen Prozessen, Qualitätsmängeln und Margendruck eine zentrale Datenplattform für schlanke Prozesse, Qualität und Wettbewerbsfähigkeit entgegen.

Automobil-Zulieferer & Autoteile-Industrie Schaffen Sie mit Customer Experience einen Wettbewerbsvorteil und punkten Sie mit digitalen Services und gehen Sie neue Vertriebswege.

Nahrungs- & Genussmittel Positionieren Sie sich als Vorreiter in der E-Food Branche und überzeugen Sie mit individualisierten Produkten und erstklassigem Service.

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