
Workshop
SMarketing – Marketing & Vertrieb vereint
Wieso ist das eigentlich „ein Thema“? Und wieso ist es eigentlich „kein Thema“ mehr? Das hängt ganz davon ab, wo Sie in der Digitalisierung Ihrer Kundenbeziehungsprozesse stehen. Prinzipiell gilt: Wenn Marketing und Vertrieb gemeinsam agieren, sind sie ein unschlagbares Team!
Sie wollen auf den Zug der digitalen Marketing- und Vertriebsstrategie aufspringen? Dann gilt es einiges in der Abstimmung und der Zusammenarbeit zwischen diesen beiden marktbearbeitenden Abteilungen zu beachten.
Denn bei der Digitalisierung Ihrer Kundenbeziehungsprozesse ändern sich auch die Zuständigkeiten und Rollen in dieser Beziehung. Während sich das Marketing mit der 1:N Kommunikation beschäftigt und der Vertrieb die 1:1 Kommunikation und das individuelle Anforderungsmanagement handhabt, hat sich das Spielfeld in den letzten Jahren in eine Gemengelage aus beiden Disziplinen verwoben. Warum eigentlich?
Im B2B informieren sich heute 80% Ihrer Interessenten und Kunden in allen digitalen Kanälen zu den Fragestellungen, die sie umtreiben. Suchmaschinenanfragen, Suchmaschinenmarketing, Displaymarketing, Social Media Posts, E-Mail Marketing, Video-Marketing, Blogs, Foren, How-Tos, 3rd Party Lead Generierungsplattformen, Webinare, digitaler Außendienst (also Ihre Website), Chat-Bots, Kommunikationsautomatisierung und alle altbekannten Offline Formate wie Events, Fachpresse, Direktmailings etc. Und sie finden Antworten! Welche Antworten liefern Sie in diesem Recherche- und Auswahlprozess?
Schritt für Schritt zum neuen Vertriebs- und Kundenbeziehungsprozess
Wenn Sie das lesen, sind Sie wahrscheinlich auf der Suche nach Antworten. Im Kern geht es um die Frage der organisatorischen Zusammenarbeit, des Selbstverständnisses der abteilungsindividuellen bzw. –übergreifenden Zielsetzungen und den Willen dieses neue Paradigma verstehen und umsetzen zu wollen. Der Vertrieb hat persönliche, beziehungsaufbauende Fähigkeiten, die das Marketing nicht abdecken kann. Und das Marketing hat Reichweiten- und Inhaltsinstrumente, die dem Vertrieb nicht in Gänze zur Verfügung stehen. Es geht um Vokabular Abgleich, gemeinsames Zielverständnis in der Funnelsteuerung, technologische Steuerungsprozesse und das Bewusstsein, das aus 1+1=3 wird! Nicht wegzudiskutieren ist jedoch, dass SMarketing erst dann in die strategischen Überlegungen fallen sollte, wenn Marketing bereits einen validen und kontinuierlichen Lead-Datenstamm generiert.
Unsere Vorgehensweise
MARKETING & VERTRIEB: VERSTÄNDNIS- UND ZIELABGLEICH DER BUSINESSZIELE
MARKETING & VERTRIEB: DEFINITION GEMEINSAMER HANDLUNGSFELDER
JOINT ACTION – AUFBAU EINES GEMEINSAMEN KAMPAGNENMANAGEMENTS
WISSENSTRANSFER – FACHBEGRIFFLICHE ANGLEICHUNG VON MARKETING UND VERTRIEB
FUNNEL MANAGEMENT - REPORTING, LEAD UND OPPORTUNITY MANAGEMENT
GEMEINSAME SERVICE LEVEL AGREEMENTS AUFBAUEN
STATUS-, ALIGNMENT UND STEERING MEETINGS
AUF EINEN BLICK
DAUER
TEILNEHMENDE
REFERENTEN
ERGEBNIS
INTERESSE? FRAGEN? SCHREIBEN SIE UNS AN!
Wir sind gerne für Sie da.